Teslimat Ve İade Şartları

Teslimat Şartları:

  1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir. Tatil günlerinde ve özel günlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
  2. Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, siparişin büyüklüğüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücretleri, ödeme sırasında toplam tutara otomatik olarak eklenir ve müşteriye bildirilir.
  3. Teslimat Yöntemi: Tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli bir şekilde teslim edilmektedir. Kargo firması ve takip numarası, sipariş onay e-postasında size bildirilecektir.
  4. Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında yaşanan herhangi bir gecikme veya sorun durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade ve Değişim Şartları:

  1. İade Koşulları: Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirler. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade sürecini başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  2. İade İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işleminiz işleme alınacaktır. İade bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
  3. Değişim Koşulları: Eğer satın aldığınız ürün hatalı veya kusurlu ise, ürünü yenisi ile değiştirebiliriz. Değişim talepleri için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim işlemi, ürünü tarafımıza geri gönderdikten sonra başlatılacaktır.
  4. İade ve Değişim Ücretleri: Ürünün hatalı veya kusurlu olmadığı durumlarda, iade ve değişim işlemleri için kargo ücretleri müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.